الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

مهارات الاتصال في بيئة المكاتب والاعمال

appliedtr
مهارات الاتصال في بيئة المكاتب والأعمال
دبلوم الإدارة المكتبية | الكلية التطبيقية
عن المقرر
يقدم مقرر مهارات الاتصال في بيئة المكاتب والأعمال أساسًا معرفيًا وتطبيقيًا لفهم التواصل الإنساني والمهني وتطوير القدرة على التواصل بفاعلية في البيئات المكتبية وبيئات الأعمال. ويتناول المقرر المفاهيم والنظريات الأساسية للتواصل، ومهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي، والاستماع الفعّال، والتواصل داخل المجموعات، وبناء العلاقات الإنسانية، إلى جانب تنمية مهارات التحدث أمام الجمهور وتقديم الأفكار والعروض بصورة فعّالة.

لماذا يُعد هذا المقرر مهمًا؟

تمثل مهارات الاتصال إحدى الركائز الأساسية للنجاح في الإدارة المكتبية وبيئات الأعمال؛ إذ ترتبط بقدرة الفرد على التعبير عن أفكاره، وفهم الآخرين، وبناء علاقات مهنية إيجابية، والعمل ضمن الفرق، وتقديم المعلومات والأفكار بوضوح وثقة. ويساعد المقرر الطالب على تطوير مهارات الاتصال اللازمة للتعامل بكفاءة مع مختلف المواقف المهنية والاجتماعية.

أبرز ما ستتعلمه في المقرر

التواصل الإنساني
فهم مفهوم التواصل وأهميته، والتعرف على أبرز المفاهيم والنظريات التي تفسر عملية التواصل الإنساني.
التواصل الداخلي وفهم الذات
تنمية الوعي بالذات وفهم العمليات الداخلية للتواصل وتأثيرها على طريقة التفكير والتفاعل مع الآخرين.
التواصل اللفظي
تطوير القدرة على استخدام اللغة والكلمات بفاعلية في التعبير عن الأفكار والمشاعر ونقل الرسائل بوضوح.
التواصل غير اللفظي
فهم دور الإيماءات وتعابير الوجه ولغة الجسد في نقل الرسائل وتعزيز فاعلية التواصل.
الاستماع الفعّال
تطوير مهارات الاستماع وفهم الرسائل وتحسين جودة التفاعل والتواصل مع الآخرين.
العلاقات الإنسانية
توظيف مهارات التواصل في بناء علاقات إيجابية ومهنية وتعزيز التفاعل الفعّال مع الآخرين.
التواصل والعمل الجماعي
تنمية مهارات التواصل داخل المجموعات الصغيرة والعمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
التحدث أمام الجمهور
تطوير مهارات التحدث الفعّال وتقديم الأفكار والمعلومات والعروض التقديمية أمام الآخرين بثقة ووضوح.
ماذا ستكتسب بعد دراسة المقرر؟
  • فهم المفاهيم والنظريات الأساسية للتواصل البشري.
  • التمييز بين أنماط وأساليب التواصل المختلفة وتوظيفها وفق الموقف.
  • تطوير مهارات التحدث والاستماع والكتابة والقراءة.
  • التواصل بفاعلية كتابيًا وشفهيًا في بيئة المكتب والأعمال.
  • استخدام اللغة الإنجليزية الوظيفية في مواقف العمل.
  • تقديم الأفكار والمعلومات والعروض التقديمية بصورة واضحة وفعّالة.
  • تطوير مهارات التواصل والعمل ضمن المجموعات والفرق.
  • تعزيز السلوكيات الاجتماعية الإيجابية والعمل وفق القيم المهنية والمجتمعية.
تواصل بوضوح... واستمع بوعي... وقدّم أفكارك بثقة
طوّر مهاراتك في التواصل المهني، وابنِ علاقات أكثر فاعلية، وعزّز حضورك في بيئة المكاتب والأعمال.
التحق